如您在觸發INSTO Tap 驗證5分鐘後皆無收到驗證信件/簡訊，請參考以下步驟進行驗證：

1. 您填寫的Email帳號/手機號碼可能輸入錯誤，您可以重新輸入、檢查後，使用正確的Email/手機號碼後 再次進行 註冊/移轉/申請...等動作。

2. 不同Email服務廠商的垃圾信判別方法不同，INSTO 所發出的驗證信件可能被判斷為垃圾信，建議您至垃圾郵件匣中讀取，並將它設定為非垃圾郵件。

3. 是否有向電信公司申請「拒收商業簡訊」或有設定阻擋之電話號碼，將有可能無法收取系統發送的驗證簡訊，請將其開啟後再重新嘗試驗證。

建議您向電信業者反應，或是用另一個門號做設定

4. 可能是您的Email服務商之安全機制阻擋驗證信，建議您可聯絡您的Email服務商或是使用其他的Email帳號重新註冊。

5. 若您使用公司Email註冊，請確認貴公司之資訊安全政策不會擋信。

若非以上情形，仍一直無法收到信件/簡訊，請聯繫客服信箱：service@ins.to。