以下為幾個有可能收不到簡訊的原因，請確認是否有設定可以順利收到驗證碼。

1. 收訊不好，或是您的電信公司現在線路繁忙
   建議：請稍待系統發送時間，或等待一會兒換個地點再點選「重新發送」
   
   

2. 有向電信公司申請 "拒收商業簡訊"
   建議：聯繫電信公司開啟這功能
   
   

3. 手機有安裝安全軟體阻擋某些特定號碼
   建議：請暫時關閉安全軟體，有可能發送簡訊的號碼已被加入黑名單
   

建議您向電信業者反應，或是用另一個門號做設定

• 電子信箱認證：
  若您信箱中沒有收到 INSTO Taiwan  的認證信件，請先檢查您信箱中的「垃圾郵件」，若仍沒收到請連繫客服中心 service@ins.to ，經身份確認後將協助您處理。

若仍沒收到請連繫客服中心 service@ins.to 或 加入INSTO Line官方帳號 @insto ，經身份確認後將協助您處理。