常見問題

產品資訊

• 有限定收款銀行嗎？
• 分期付款 / 定期付款每期最低付款金額有限制嗎？
• 分期付款怎麼最計算每期金額呢？
• 分期最多可以設定幾期呢？
• 付款除了信用卡 / 金融卡，還有其他方式嗎？
• 使用 INSTO 服務會收取費用嗎？

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會員註冊

• 忘記密碼怎麼辦？
• 最多可以申請幾個會員帳號？
• 我想要變更使用者名稱，該怎麼辦？
• 我沒有收到電子信箱認證信或行動電話號碼認證，該怎麼辦？

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使用INSTO收款 - 我是賣家

• 如何申請退款
• 什麼是「自機結帳」？
• 訂單成功後撥款時間及金額
• 信用卡/簽帳金融卡 交易手續費
• 「彈性分期」與「定期收款」的差別是？
• 我是用數位銀行帳號，怎麼知道我的的分行號?

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使用INSTO付款 - 我是買家

• 無卡分期審核要多久?
• 我遲繳了無卡分期的款項
• 我沒有信用卡，可以使用銀行帳戶匯款給賣家嗎？如何使用？
• 如何在進行中的訂單變更扣款信用卡 / 金融簽帳卡？
• 我可以從我帳戶中移除信用卡資料嗎？
• 我的信用卡在交易過程中過期了，該怎麼辦？

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交易安全

• 信用卡3D驗證機制
• INSTO 價金保管安全嗎？
• 個人資料存取是否有保障？
• 使用 INSTO 服務收取信用卡款項安全嗎？

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廠商合作

• 是否有瀏覽器限制？
• 我對你們的產品服務有興趣，可以進一步談合作嗎？
• 如何取得API技術文件？

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